Sobre inocentadas, Podemos y encuestas

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Una web de información local de la CF Navarra publicaba hoy que Podemos se haría, según una encuesta a la que había tenido acceso el citado medio, con los 16 concejales, -todos-, del municipio del Valle de Egües, pueblo ubicado en la Cuenca de Pamplona. Esta noticia habría hecho, según la misma fuente, que el pánico se apoderara del resto de formaciones políticas que estarían negociando un posible frente antipodemos. Concluía la noticia con el tamaño de la muestra de la encuesta, 20 individuos.

Una inocentada claro, ese genero que parece que tan sólo pervive en la redacciones periodísticas. Sin embargo resume, a mi juicio, el fenómeno que se está generando entre Podemos y las encuestas:

1-Encuestas con muestras discutibles o directamente muy pequeñas.

2-Encuestas que anuncian cataclismos electorales y cambios mas grandes y profundos que los que anunció la encuesta anterior.

3-Encuestas que suscitan reacciones de los partidos tradicionales torpes o que refuerzan los mensajes de Podemos.

4-Encuestas que dejan en un segundo plano, más allá del espectáculo, la verdadera transformación social del fenómeno Podemos.

En el momento actual, como si estuviésemos todavía bajo el síndrome de abstinencia, el mono, de la burbuja inmobiliaria, buscamos burbujas por todas partes, y parece que la burbuja proyección electoral y Podemos le tiene enganchado a bastante gente que necesita que siga creciendo. Si o si. No pares sigue, sigue, que decía la canción. Al parecer queremos emociones fuertes, y sólo las sentimos subiendo la apuesta.

Hay un cambio histórico en marcha, y queremos ser parte, como sea.

Y en esa carrera nos está empezando a patinar el embrague. Me temo.

Empecemos por esos 20 individuos de la inocentada que con su opinión pronosticaban que Podemos se quedaba con TODO en el Valle de Egues, 1. encuestas con muestras discutibles, o directamente muy pequeñas. Pues algunos de los ejemplos que están recibiendo una atención política y mediática enorme no andan muy lejos de las cifras de la inocentada. Si analizamos la última que ha tenido una gran resonancia, la que ha publicado el Euskobarómetro, y hacemos la cuenta de la vieja nos sale lo siguiente:

600 encuestas para toda la CAV, si tenemos en cuenta que cada territorio histórico elige 25 diputados, no importando su número de habitantes, lo lógico, es que se hayan realizado 200 entrevistas personales[1] en cada una de los mismos. ¡Ah!, pequeño detalle, con esta muestra, 200, en Bizkaia, por ejemplo, el error muestral se dispara al 7%, enorme para una encuesta electoral en la que pequeñas alteraciones en votos suponen grandes cambios en escaños. Pero eso no es más que un pequeño problema, en realidad, el gran problema es que de esos 200 entrevistados en Bizkaia, por seguir con el mismo territorio, que hayan contestado con claridad a que formación política votarían si hoy se celebrasen elecciones, no habrán llegado a ser el 25%[2] del total. Es decir, 50 personas en el mejor de los casos. El resto es cocina. Según escriben en su nota desde la organización responsable del estudio, han sumado intención de voto más simpatía, y… voila, aparece el segundo de los elementos identificados, 2. cambios y cataclismos nuevos; Podemos le come la tostada a Bildu en Gipuzkoa, por ejemplo.

¡Ojo!, el mismo Euskobarómetro señala que: “la aplicación a los mismos datos de otros modelos podría dar lugar a estimaciones diferentes”. Estimaciones más aburridas, sin focos, ni titulares, sin espectáculo,…, sin más burbuja.

El tercero de los elementos que señala la inocentada es que ante la profecía todos 3. los demás partidos se agrupan contra Podemos. Esto es muy interesante, pues responde a un discurso que ha logrado implantar la nueva formación nacida en la complutense. Lo viejo y lo nuevo, la casta y Podemos, ellos y nosotros. Todos contra nosotros y nosotros contra el mundo.

Sin embargo e inexplicablemente, -por torpe-, los partidos si que reaccionan ante la encuesta del Euskobarómetro, con esa actitud de grupo de iguales. De clan. Tono de veterano del vestuario que tiene su sitio reservado y si el novato se sienta en su banco, o usa sus cosas, le va a dar una lección. Se refuerza así el discurso Robin Hood de Podemos.

Comparto lo que escribía Laura Mintegi al respecto,

“Me han parecido muy pobres la respuestas de los partidos ante los datos del Euskobarómetro. Las previsiones sobre Podemos exigen un análisis sintomatológico, y evaluar por qué se ha perdido el pulso con la calle. No es suficiente hablar de las deficiencias de la encuesta (que sí), ni de la intencionalidad de los encuestadores (muy probable), ni del tiempo que falta hasta las elecciones (que también). Tampoco es de recibo decir que Podemos no tiene un programa concreto y que cuando tengan poder harán lo mismo o parecido. Pobre, muy pobre.

¿Por qué no piensan en qué se han equivocado? ¿Por qué no reconocen que han desviado sus prioridades? Y lo más importante, ¿qué piensan hacer para convencer a sus votantes de que pueden seguir confiando en ellos, porque van a trabajar para solucionar sus problemas?

La ilusión que ha generado Podemos es del tipo de “a ver si estos pueden cambiar este desastre”, y a los partidos lo único que se les ocurre es echar la culpa al otro o decir que todavía quedan dos años. ¿Los problemas pueden esperar dos años? ¿O se refieren a que su problema vendrá dentro de dos años?

En fin, tal como lo veo, el “problema” que tienen los partidos con Podemos no se soluciona mirando a Podemos, sino mirando a la gente. esto es, la cuarta de las ideas de la inocentada. 4. La ciudadanía está cambiando.

La encuesta de Euskobarómetro para una estimación electoral manejaba una muestra demasiado pequeña, pero para tomar la temperatura, chuparse el dedo y sentir por donde viene el aíre, la muestra es suficiente. Cambia el universo, de territorio histórico a comunidad autónoma, cambia la muestra, de 200 a 600, cambia así su fiabilidad estadística. Si que sirve para mirar a la gente y ver como está: enfadada, preocupada, con miedo,…, con ganas de cambiar cosas.

Las encuestas si que están trasladando cambios reales.

Ahora bien, una vez que una encuesta llegué a predecir la mayoría absoluta de Podemos, como en la inocentada, ¿quién será el primero en pinchar la burbuja?, ¿y que papel adoptarán los medios?…, las encuestas están jugando a generar noticias y suplantar la realidad, construyendo escenarios que todavía no se han producido, pero que se están empezando a intentar construir desde los medios.

El altavoz otorgado a encuestas de todo tipo, discutibles técnicamente en muchos casos, proyectando mensajes que imaginan futuros resultados, tratando de captar la atención y seducir al público con el objetivo de generarle la necesidad de ‘comprar’, de ser parte de la historia con su voto, se está pasando de frenada. Hay ocasiones en las que el entusiasmo, la búsqueda de la audiencia, el síndrome de Estocolmo, la confusión de deseo, opinión e información, es tal, que se pierde el sentido de la realidad.

Cuando los medios amplifican en exceso las expectativas, terminan generando una imagen irreal de lo que está sucediendo, que supera con creces la realidad de lo que ocurrirá. Se produce así un peligroso ‘overpromise’, o promesas exageradas.

Prometer es fácil, indudablemente. Y si es sobre un tercero, más todavía, pero, hay que tener en cuenta lo caro que resulta prometer en exceso. Y lo peligroso que otros prometan por mi.

Que Podemos va a obtener unos magníficos resultados es una evidencia. Qué entiende cada uno por magnífico ya es otra cosa, y como se gestionan las sobreexpectativas creadas es otra.

Me genera curiosidad el ver quién es el primero que pincha la burbuja, y aún más curiosidad por saber que dice cada uno de los actores de este espectáculo.

Mientras tanto, el prestigio del sector de la investigación social y de mercados, no creo que se está reforzando, ni mucho menos, y el sujeto pasivo, Podemos, está jugando a la toma de Palacio de Invierno en noviembre, elecciones generales, cabalgando sobre las encuestas, pero no tengo claro si a este ritmo de burbuja el acorazado Aurora llegará a disparar[3.

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[1] De lo idóneo o no de encuestas preelectorales en el hogar, face to face, es un asunto que daría para mucho, si le metemos un poco de demagogia al tema, -ya que estamos-, un chaval de 20 años, con 4 pendientes en la cara, rastas y palestino al cuello preguntando a una señora en la puerta de la escalera por su simpatía hacía Rajoy o hacía Pablo Iglesias, pues como que algún sesgo ya incorpora el método.

[2] Este 25% se corresponde a la media de los últimos cuatro estudios electorales realizados por Gaia

(3] La señal para la toma del Palacio de Invierno fue una salva que lanzó el acorazado Aurora

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El público estrella que viene, los seniors

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En breve ofreceremos los resultados de una gran parte del estudio obtenidos en la 1era Encuesta a Seniors de Euskadi realizado de la mano de Auzoalan Orue Fundazioa. Les hemos preguntado por su felicidad, su relación con el móvil y los cambios que ha generado, y genera en sus vidas. Indagamos sobre las entidades financieras, los medios de transporte, y naturalmente su cesta de la compra, qué, quién, cuándo, cuánto y cómo.

Muy interesante, rompiendo estereotipos y apuntado líneas de futuro-presente.

Os dejamos con un avance en forma de infografía.

Transferencia tecnológica, nuevo juego y nuevas reglas

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Gaia Investigación y Consultoría tiene una tradición de trabajo con agentes tecnológicos y especificamente con centros tecnológicos desde su nacimiento.  Por ejemplo, la corporación TECNALIA, AZTI-TECNALIA, GAIKER, etc, han sido y son clientes y partners en diferentes proyectos. Por esa razón nos parece oportuno hacer una pequeña reflexión en voz alta, -ahora que parece que empezamos a salir de la crisis, o de los efectos más perversos de la misma-, sobre las debilidades y amenazas que ha dejado esta ríada económica. Escombros y destrozos sobre los que deberemos operar para volver a obtener resultados óptimos.

Los centros tecnológicos, con variaciones en el sistema y en los porcentajes, plantean un modelo, vamos a llamarlo modelo FUNDACIÓN, en el que el 50% de su actividad, -o una parte de relevante de su actividad-, se tiene que orientar a la adquisición y desarrollo de conocimiento. El otro 50% se centra en la transferencia de ese conocimiento a la industria de referencia. La adquisición de conocimiento se realiza a través de financiación pública, mientras que la transferencia se realiza mediante contratos, acuerdos, etc, con empresas. De esta manera, las administraciones se aseguran-ban dos objetivos:

1. esquivaban la posibilidad de que la necesidad de los centros tecnológicos para generar negocio terminase por provocar que perdiesen el pulso investigador e innovador, y 2. por otro, creaban las condiciones para que las empresas del país, su industria, se beneficiara de esta generación de conocimiento aumentando su competitividad y sus posibilidades de éxito (empleo y riqueza).

Este modelo plantea múltiples diferencias y singularidades, desde las que se derivan de la vinculación de un centro con un sector industrial y/o una empresa, p.e. IDEKO con ORONA, o las que se establecen por pertenecer a IK4 o a TECNALIA, dos modelos bastante diferentes. O incluso cuestiones singulares como la financiación FIK de Tecnalia Salud, entre otras.

Sin embargo, todos ellos, con mayor o menor grado de intensidad en cada uno de los elementos  se encuentran con el siguiente escenario externo provocado por la crisis económica:

A.- Las ayudas del sector público sobre las que se producía una parte sustancial de la transferencia tecnológica (Europa, estado, autonómicas, forales) han disminuido de forma notable.

B.- El público objetivo al que dirigirse, las empresas de carácter industrial, es más pequeño, bien por la desaparición de empresas, o por encontrarse en situación de dificultad (ERE, etc).

C.- Las necesidades de innovación o de desarrollo tecnológico del público objetivo se han reducido. La escasez de recursos ha hecho que las apuestas se hagan sobre proyectos concretos (pocos) en los que se vuelcan los recursos de las organizaciones. Es un cambio de estrategia en la línea de trabajo, menos proyectos, pero incremento en la intensidad de la apuesta. De un modelo extensivo a uno intensivo.

D.- Se produce un % importante de relevo en las personas de contacto.

A nivel interno, en las organizaciones, aparecen con diferente fuerza la siguiente situación:

La reducción de recursos disponibles de fácil acceso en el mercado público y privado ha generado en los centros una política hacía dentro, intraempresa, tendente a la autarquía, y hacía fuera, hacía el cliente, extraempresa, de focalizar el esfuerzo en la venta. Tendencias no necesariamente negativas pero que una aplicación extrema en muchos casos y una ausencia de flexibilidad con el contexto señalado arriba provoca:

1.  Que se proceda a una hiper-explotación de los clientes existentes
2. Que se produzcan situaciones de utilización instrumental de pequeñas y medianas empresas como medio para conseguir acceder a recursos públicos pero sin ningún acompañamiento, servicio o funcionalidad real de transferencia tecnológica
3. El que se estén desarrollando acciones de consultoría como fuente adicional de captación de recursos compitiendo de forma desleal con estudios de ingeniería, arquitectura, consultoría aplicada, etc
4 Lo más grave de todo, que se haya olvidado la generación de futuros clientes de sus servicios. No se está generando cultura de innovación aplicada asociada a los centros tecnológicos. No hay cantera. Sólo se realizan acciones para empresas que ya compran, para que compren más.
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El escenario de salida de la crisis se va a parecer poco, -se está pareciendo poco-, al de entrada. Por esa razón afrontar los problemas y diseñar nuevas soluciones para los nuevos actores y los nuevas escenarios que se han establecido entendemos que es prioritario.

 

Una manera de afrontar el trabajo según,… Gorka Urbizu

Podíamos haber llamado a este post, “10 pasos para alcanzar el éxito según Gorka Urbizu”, y ahora nos estaríais leyendo unos pocos más, pero nos habríamos cargado el 99% de las ideas y los valores que se trasladan en este pequeño video de 3 minutos, muy, pero que muy recomendable. Para los supervagos hemos recogido en diez puntos los aspectos que más nos han llamado la atención, pero en esa síntesis comenzamos ya a “traicionar” lo que dice el artista navarro, o, al menos, a escribir nuestro propio discurso partiendo de sus palabras.
¿Qué quién es Gorka Urbizu?…, una link al final.

Diez, pero podrían ser 14 o 7…

1. Pasarlo bien, disfrutar con lo que haces
2. Asumir riesgos
3. Que tu trabajo refleje su relación con un sitio, un tiempo, unas circunstancias
4. “Mucho músico que no oye música”, mirar y escuchar lo que se está haciendo
5. Una cosa es lo que te gusta y otra lo que te influye, no tienen porque coincidir
6. Gustarte todas las partes de tu trabajo, disfrutar con todas ellas
7. Atención a los detalles
8. No vender humo
9. Constancia y trabajo, meter horas
10. Aspirar a cambiar el mundo, los mundos, por lo menos cambiar el tuyo

http://www.berritxarrak.net/?page_id=14&lang=es

Mercado de abastos, grandes oportunidades

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Se denomina mercado de abastos o también plaza de abastos a unas instalaciones cerradas y normalmente cubiertas, situadas en las ciudades donde diversos comerciantes suministran a los compradores todo tipo de alimentos perecederos tales como carnes, pescados, frutas, verduras y hortalizas. También pueden existir otros comercios que venden pan, productos lacteos, flores, o alimentos en general así como diversos artesanos. Las plazas de abastos modernas disponen de cámaras frigoríficas para conservar los alimentos perecederos. (fuente: wikipedia)

Este tipo de mercados, que tuvieron su edad de oro a principios del siglo XX, suelen estar situados en los centros históricos de las ciudades y se construyeron siguiendo los estilos arquitectónicos del momento: modernismo, regionalismo, racionalismo,… se trata por tanto de espacios privilegiados en su ubicación, dotados de una estética (una escena) muy atractiva y un uso asociado a la memoria de las personas y de la ciudad, a su gastronomía, a su infancia, a través de olores, sonidos, sabores, sentidos que recrean una atmósfera singular de gran atractivo, para locales y visitantes.  Los problemas que tienen los conocemos también, mala accesibilidad, limpieza difusa, incomodidad y que se nos han quedado fuera de juego con los nuevos usos y hábitos en la compra y en los consumos de los clientes.

Se trata, sin embargo, por su dimensión, y el número de rotaciones potenciales que pueden generar en su entorno, de oportunidades tractoras  para el comercio y las economías locales. La Boquería en BCN es un ejemplo clásico en estos casos, o últimamente se menciona a menudo el de San Antón en Chueca.

El nuevo concepto de mercado de abastos en cada ciudad, a nuestro juicio se deben construir desde la singularidad de lo local, en primer lugar desde las “capacidades locales”, en un sentido amplio, porqué, por ejemplo, una “capacidad” donostiarra puede tener su espacio en el Mercado de la Ribera de Bilbao, ¿no?,…, y en segundo lugar, desde el cliente, el gran actor.

Este fin de semana hemos analizado un mercado de abastos todavía “under construction”, el de Santiago de Compostela. Nos gustó. Nos hemos traído unas cuántas buenas ideas

Taller exprés

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Ayer colaboramos con la Dirección de turismo de la BFA-DFB en una jornada de trabajo con el sector turístico de Bizkaia. A lo largo de una hora las personas que acudieron a la jornada compartieron reflexiones, demandas e ideas sobre el Decreto de Ayuda al Sector y manifestaron sus expectativas e incertidumbres en relación al mundial de basket. 

Pronto os contaremos algún resultado surgido de las ideas y propuestas que salieron. 

popup shop

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Todo está inventado, bueno, tal vez, pero hay que hacerlo, y los de VERY BILBAO lo están haciendo,…nos esta gustando esta movida…, sobre todo lo de Javi y Elena ;), un buen plan.

 

Kutxa Kultur 2014

Kutxa Kultur Hiria II

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Creemos fundamental que se mezclen diseño, moda, arte…, y que se haga un ejercicio de contraste con el cliente. Ese comercio smart del que estamos hablando va a tener que ir más allá del buen producto, del magnífico producto. Lo que ha pasado en la industria del país, sucede en otros sectores. Como nos comentaba una creadora con presencia en el Kutxa Kultur y en el Mercado de la Bretxa su misión es conversar con el cliente. Y para conversar mejor con el cliente, los fotográfos, peluqueros, diseñadores, creadores web,…, son muy importantes, ayudan a que esa comunicación  sea más fácil, más satisfactoría.

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El poder tener un espacio de estas características, aunque sea éfimero, fomenta el refuerzo de redes que posibilitan proyectos conjuntos más sólidos, otorga notoriedad a las firmas, ofrece en muchos casos un punto de venta del que no se dispone, produce un intercambio de información, -comunicación-, con el cliente final y refuerza un tipo diferente de cultura de compra.

A nuestro parecer la búsqueda de contacto con el cliente podría ser un poco más punki, la incoporación de profesionales y creadores más transgresora, lo “correcto” tiene diferentes caras y apellidos, pero…, nos gustó,

Un asunto colateral y que afecta a muchas iniciativas es qué hacer en Euskadi de noviembre a marzo, cinco meses, por el clima, es un reto, que las experiencias indoor no acaban de chutar, -veamos que pasa en el BIME 2014-, alguna idea tenemos pero…

Seguiremos informando…

WEB

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Poco a poco la nueva web va chutando…

Zorionak Gaia!!

Tengo que escribir sobre nuestro décimo aniversario y no se muy bien por dónde comenzar, así que creo que lo más idóneo es dar una solución creativa al problema utilizando una técnica de “Pensamiento lateral” y buscar un camino diferente para poder contar algo entretenido sobre estos diez años de Gaia.
Abro Google, tecleo 2003 y ¡voila!, la wikipedia, click y…, ahí está, el primer disco de Amy Winehouse, “Frank”, se publicó ese año,…, si, esa música fue la banda sonora de la ofi, -la desgastamos-. Nos acompañó mientras peleábamos con proyectos y propuestas, informes y presentaciones…, aprendiendo mucho y durmiendo poco, aunque, en la madrugada en la que terminamos ilusionados y perfeccionistas nuestro primer trabajo para Eroski, “Gamba pelada de libre servicio”, -muchas gracias a todas las personas de Eroski por confiar en nosotros estos 10 años-, la música que nos acompañaba con sus notas era la de Fito con “Lo más lejos a tu lado”, disco con el que le “perdonamos” que cerrara “Platero y Tú”.  Por fin le entendíamos nosotros también estabamos cerrando un proyecto e iniciábamos uno nuevo, mejor, diferente.
Nacimos por lo tanto, según la wiki, el año de Amy Winehouse, pero también el Año Internacional del Agua Dulce y el año de la cabra según el Horóscopo Chino.
Interesante. Para nosotros nuestro trabajo se mueve en torno a dos variables; la información y las personas.
Siempre hemos pensado, y así lo hemos trasladado en algunas ocasiones, que la información es el agua dulce de las organizaciones. Se trata de algo básico para la vida, pero también para bañarse, para los regadíos, para la higiene y para crear energía.
Hemos trabajado estos diez años con el agua dulce de las organizaciones, la información. Buscando la forma de proporcionar la de más calidad, en la cantidad necesaria y de la forma que fuese la adecuada a las necesidades del cliente.
La segunda variable son las personas. Son-somos imprescindibles para lograr ofrecer la mejor información. Todos trabajamos con, por y para personas. Somos el secreto.
Si seguimos a Google y lo que nos dice de los individuos de signo Cabra, la Cabra es uno de los signos más femeninos del zodiaco,…, en China se dice que La Cabra es el signo en quien siempre se puede confiar,…, posee un ingenio mucho más agudo que el resto de los signos; además tiene una habilidad especial para persuadir a los demás de que enfoquen el problema de una manera más lógica. Prefieren trabajar en equipo y compartir las decisiones, pero, si es necesario, también saben trabajar solas. ¿No está mal?, ¿verdad?.
Gaia es una empresa femenina, de mujeres con ingenio, capaces de ofrecer enfoques lógicos a los problemas, buenas, muy buenas, en el trabajo en equipo y terriblemente de fiar. No creo en los horóscopos pero aquí lo han clavado.
Esta convicción de que el ser humano es determinante en la cadena de valor de un servicio o de un producto, -y que no se le presta la atención suficiente, adecuada, si lo preferís-, está en el origen de nuestra empresa.
Desde está convicción hemos ido desarrollando la mejor de las maneras de trabajar con diferentes públicos más allá de las variables sociodemográficas clásicas, las segmentaciones de manual o los canales tradicionales de relación.


Las personas han sido, son y serán los protagonistas.


Muchas gracias a todos los que nos habeís ayudado, que soís muchos, y nada, que esto no se para.